// DESKTOP_SUPPORT

サポート & FAQ

まずはAIチャットにどうぞ。ほとんどの質問に即答できます。

AI_SUPPORT_CHAT

AI

Konsumpsy Desktop のサポートAIです。Admin API Keyの取得方法、ライセンス、エラーの意味など、何でも聞いてください。※APIキーやライセンスキーそのものは貼らないでください。

FAQ

Q. OpenAI の Admin API Key はどこで発行できますか？

platform.openai.com → 右上の歯車（Settings）→ 左メニューの Organization セクション →「Admin keys」から発行します。通常の「API keys」ページとは別物です。sk-admin- で始まるキーが正解で、sk-proj- で始まるキーは使えません（アプリが自動検知してお知らせします）。

Q. Anthropic の Admin API Key はどこで発行できますか？

console.anthropic.com → Settings → Admin keys（直接URL: console.anthropic.com/settings/admin-keys）から発行します。sk-ant-admin- で始まるキーが正解です。アカウントによっては Admin API 非対応の場合があり、その場合も OpenAI 単独で利用できます。

Q. APIキーはどこに保存されますか？外部に送信されませんか？

キーはあなたのMacにのみ保存されます。アプリの通信先は OpenAI / Anthropic の公式APIのみで、Konsumpsyのサーバーを含む外部への送信は一切ありません。

Q. トライアルとFree版の違いは？

初回起動から14日間はフル機能（Pro相当）を無料で使えます。期限後はFree版として無期限利用可能ですが、メニューバー常駐・アラート・30日トレンドが無効になり、モデル別内訳はTOP3までになります。ライセンス購入（$300買い切り）でいつでもProに戻せます。

Q. 1ライセンスで何台まで使えますか？

2台のMacまでアクティベートできます。買い替え時は旧Macの Settings → LICENSE →「このMacのライセンスを解除」してから新Macで認証してください。旧Macが手元にない場合は購入時のメールアドレスを添えてお問い合わせください。

Q. 返金はできますか？

購入後14日以内であれば理由を問わず全額返金します。購入時のメールアドレスを添えてお問い合わせページからご連絡ください。

Q. アップデートは有料ですか？

購入から1年間の機能アップデートが無料で含まれます。以降も購入したバージョンは永続的に利用できます。

Q. 紹介プログラムの仕組みは？

購入完了ページに表示される専用リンク（konsumpsy.app/desktop?ref=...）を友人に共有すると、そのリンクから購入した友人は自動で$102 OFF（期間限定）になります。コードの手入力は不要です。あなたは紹介1人につき$50、3人達成で$150・6人達成でさらに$150をキャッシュアウトできます（PayPal、最大$300）。

Q. ウィンドウを閉じてもアプリが終了しません

仕様です。ウィンドウを閉じるとメニューバーに常駐し、コスト監視とアラートを続けます。完全に終了するにはメニューバーのアイコン →「終了」を選んでください。

Q. Windows版はありますか？

現在はmacOS（13 Ventura以降、Apple Silicon / Intel）のみです。Windows版はロードマップに含まれています。

解決しない場合

チャットで解決しない問題は、お問い合わせフォームからご連絡ください。購入に関する問題は購入時のメールアドレスを添えていただくとスムーズです。

→ お問い合わせ

← Konsumpsy Desktop に戻る